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Architecte anglais de génie, Norman Foster nous inspire dans l’amélioration continue. Après avoir réalisé des ouvrages innovants (viaduc de Millau, Hôtel de Ville et Millenium Bridge de Londres, aéroports à Stansted ou à Honk Kong, etc…), il se voit diagnostiquer une maladie avec peu de temps encore à vivre. Non seulement il déjouera les perspectives annoncées mais il en profitera pour repenser l’ensemble de ses réalisations : si c était à refaire, que pourrais-je améliorer ? que pourrai-je faire de mieux ?
Selon Norman Foster, être vivant, c’est aussi avoir cette capacité à se remettre positivement en question. Après avoir achevé une œuvre, atteint un objectif, il est encore possible d’aller encore plus loin, justement sur la base de ce qu’on a déjà réussi à faire et pour faire encore mieux.
« Vous pouvez toujours aller plus loin, avancer d’un pas. Et si vous vous ne le faites pas, c’est que vous n’avez pas appris de vos projets précédents. »
Et vous :
– quand vous pensez à votre dernier projet, qu’auriez-vous pu changer ?
– quand vous pensez au dernier dossier commercial que vous avez traité, comment auriez-vous pu augmenter votre performance ?
– quand vous pensez à votre dernière interaction avec votre équipe, quel axe de management auriez-vous pu développer davantage ?
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